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吸油烟机什么牌子好?良好的售后服务不能少

发布日期:2017-06-21 浏览量:

  买食物要看生产日期,买衣服要看面料材质,买家电,则要看售后服务。作为厨房中最重要的电器之一,吸油烟机履行着净化厨房空气、保证呼吸健康的重要“职责”,因此品牌售后服务的全面性与规范性非常重要,它直接影响着产品的使用寿命及用户的使用体验。那么从售后服务角度来看,吸油烟机什么牌子好呢?

  提到油烟机的售后服务,有些消费者认为,产品有个免费保修年限,在有效保修时间内能提供免费上门维修服务,就算是“售后服务”了。其实,真正全面的售后服务,远不止这些,它还涉及以下方面:

 

  1、预埋烟管。这个服务是考虑到烟道设计的合理性。具体是先对烟机安装位置、插座位置做出专业指导,在油烟机安装、厨房吊顶扣板完成前,先把油烟机的管子埋进去,为日后安装的油烟机占一个位置,这样做不仅能延长烟机使用年限,也能减少安全隐患。如果不做的话,那么会造成吊顶上积油、漏油,油烟机噪音大等问题,甚至会出现返工现象。

 

  2、上门安装。这个服务目的是为了解决消费者烟机安装的困难,因为在具体安装时,油烟机的安装高度、安装的(气密性)密封性等等,都有精细的讲究。安装过高会影响烟机吸烟,安装过低又会影响烹饪,密封性没有做好,则会在日后使用时出现烟机漏烟情况,因此需要专业的人员进行实地测量安装。

 

  3、日常维护。它主要包括定期清洗、定期性能检测等等。因为油烟机使用一段时间后,机体内会累积很多油垢,不进行清洗就会影响油烟机吸烟效果和使用寿命。

 

  4、故障维修。这是油烟机产品最基础的一项服务,即如果烟机出现问题,用户可以第一时间联系品牌的当地售后,会有相关人员对此进行及时修理。

 

  5、质保期限。《家用厨房设备》系列国家标准规定,抽油烟机使用年限是7年;对于质保期,国家三包政策的整机保修最低年限是1年。但伴随油烟机技术的日趋成熟,有些品牌提供的质保期远远超过这个期限。

 

  对于油烟机的售后服务,行业知名品牌一般都会比较重视,且具有很明显的优势,比如国内高端厨房品牌方太。它拥有7 x 24小时中英双语客户服务热线,73家服务中心、1500余家服务网点和3600余名服务工程师,能够让消费者全面感受到及时、专业、用心的服务品质。比如方太实行免费预埋烟管和上门安装服务,同时,方太油烟机产品还享受5年整机包修服务,对于购买两年内的机器,还享有一次免费清洗服务。